PENGANTAR TEKNOLOGI SISTEM CERDAS 2.1

Kamis, 17 Oktober 2019
Dosen Pembimbing : DONIE MARGAVIANTO, SKOM., MMSI.








==================================================================



DSS (Decision Support System) / Sistem Pendukung Keputusan

   Decision support systems (DSS) atau bisa juga disebut Sistem pendukung keputusan adalah sistem berbasis software yang dimaksudkan untuk membantu manajer dalam pengambilan keputusan dengan mengakses sejumlah besar informasi yang dihasilkan dari berbagai sistem informasi terkait yang terlibat dalam proses bisnis organisasi, seperti sistem automatis kantor, sistem pemrosesan transaksi, dll. 
        DSS menggunakan ringkasan informasi, pengecualian, pola, dan tren menggunakan model analisis. Sistem pendukung keputusan membantu dalam pembuatan keputusan namun tidak harus memberikan keputusan itu sendiri. Para pengambil keputusan mengumpulkan informasi yang berguna dari data mentah, dokumen, pengetahuan pribadi, dan / atau model bisnis untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah dan membuat keputusan.

         Sistem  pendukung  keputusan  adalah  suatu  pendekatan  sistematis  pada  hakekat  suatu  masalah,  pengumpulan  fakta­fakta  penentu  yang  matang  dari  alternatif  yang  dihadapi  dan  pengambilan  tindakan  yang  paling  tepat  (Kadarsih  Suryadi,  2000:1).  Sistem  pendukung  keputusan  adalah  suatu  sistem berbasis komputer yang menghasilkan  berbagai alternatif  keputusan untuk membantu  manajemen  dalam  menangani  berbagai  permasalahan  yang  terstruktur  ataupun  tidak  terstruktur  dengan  menggunakan  data  dan  model (Dadan Umar Daihani, 2001:55). Untuk  menghasilkan keputusan yang baik di dalam  sistem pendukung keputusan, perlu didukung  oleh  informasi  dan  fakta­fakta  yang  berkualitas antara lain : 
  1. Aksebilitas
  2. Kelengkapan
  3. Ketelitian
  4. Ketepatan
  5. Ketepatan Waktu
  6. Kejelasan
  7. Fleksibilitas
Tahapan Pengambilan Keputusan

       Untuk  menghasilkan  keputusan  yang  baik ada beberapa tahapan proses yang harus  dilalui  dalam  pengambilan  keputusan.  Menurut  Julius  Hermawan  (2002:3),  proses  pengambilan  keputusan  melalui  beberapa  tahap berikut : 
  • Tahap Penelusuran
       Tahap  ini  pengambil  keputusan  mempelajari  kenyataan  yang  terjadi,  sehingga  kita  bisa  mengidentifikasi  masalah  yang  terjadi  biasanya  dilakukan  analisis  dari  sistem  ke  subsistem  pembentuknya  sehingga  didapatkan  keluaran  berupa  dokumen  pernyataan  masalah.  
  • Tahap Desain
     Dalam  tahap  ini  pengambil  keputusan  menemukan,  mengambangkan  dan  menganalisis  semua  pemecahan  yang  mungkin yaitu melalui pembuatan model  yang bisa mewakili kondisi nyata masalah.  Dari  tahapan  ini  didapatkan  keluaran  berupa dokumen alternatif solusi. 
  • Tahap Choice
       Dalam  tahap  ini  pengambil  keputusan  memilih salah satu alternatif  pemecahan  yang  dibuat  pada  tahap  desain  yang  dipandang sebagai aksi yang paling tepat  untuk  mengatasi  masalah  yang  sedang  dihadapi.  Dari  tahap  ini  didapatkan  dokumen  solusi  dan  rencana  implementasinya. 
  • Tahap Implementasi
         Pengambil  keputusan  menjalankan  rangkaian aksi pemecahan yang dipilih di  tahap  choice.  Implementasi  yang  sukses  ditandai dengan terjawabnya masalah yang  dihadapi,  sementara  kegagalan  ditandai  masih adanya masalah yang sedang dicoba  untuk  diatasi.  Dari  tahap  ini  didapatkan  laporan pelaksanaan solusi dan hasilnya.

Contoh Kasus Aplikasi Decision Support Systems (DSS)


     PT. Telkom membuat suatu aplikasi yang dapat dipergunakan untuk mempermudah perusahaan dalam pengambilan keputusan yang cepat dan akurat yang diambil berdasarkan data dan fakta yang berada di lapangan. Aplikasi yang menggunakan Telkom e-service akan dapat membantu evaluasi pemilihan pengembangan suatu jaringan akses yang tepat yang akan dikembangkan PT. Telkom, karena Telkom e- service berfungsi juga agar hubungan antara PT. Telkom dan customer terjalin.
         Dengan adanya Telkom e-service PT. Telkom dapat mengetahui saran-saran yang diberikan oleh customer untuk mengembangkan bisnisnya. Terutama saran tentang Telkom speedy apakah itu melalui saluran wireless (Flexi) atau wireline (Direct Line Cabel). Dengan adanya sistem DSS PT. Telkom dapat cepat menanggapi keluhan-keluhan pelanggan dan pengambilan keputusan dalam perusahaan pun sksn lebih efektif dan efisien. Hal ini memberikan keuntungan bagi PT. Telkom maupun customer.


Referensi :

Sisteminformasixyz. 2017. PENGERTIAN DSS(DECISION SUPPORT SYSTEM). Diambli dari : http://www.sistem-informasi.xyz/2017/08/pengertian-dss-decision-support-system.html. (20 Oktober 2019).
Eniyati S. 2011. PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK PENERIMAAN BEASISWA DENGAN METODE SAW (SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING). Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK, 16(2), 171-176.

Comments

Post a Comment